Priser & betalning
Alla priser i butiken anges i svenska kronor (SEK) och inklusive moms (25 %). I kassan ser du alltid totalpriset med moms och frakt innan du bekräftar din beställning, så att det aldrig dyker upp några överraskningar.
Betalningen sker tryggt och säkert via Stripe. Du väljer det betalsätt som passar dig bäst:
- Klarna — betala direkt, faktura, eller dela upp och delbetala ditt köp.
- Kort — vi tar emot de vanligaste betal- och kreditkorten.
- Swish — snabbt och enkelt direkt i mobilen.
Är du förening eller klubb? Då kan du betala mot faktura med 30 dagar netto. Hör av dig så hjälper vi dig att komma igång.
Säljare för din beställning är:
MTL Sport & Spedition AB
Vargmötesvägen 4, 186 30 Vallentuna
Org.nr 556387-2000
E-post [email protected]
Telefon 070-843 08 69
Leverans
Vi bjuder på fri frakt på alla beställningar i Sverige — inget krångel, ingen lägstagräns.
- Lagervaror utan tryck skickas inom 1–3 vardagar från vårt lager i Vallentuna med PostNord.
- Varor med namn, nummer eller egen design trycks och sys upp just för dig och tar därför ca 3–4 veckor.
Skulle du inte hämta ut ditt paket hålls det hos ombudet i ungefär fyra veckor. Hämtas det inte ut och skickas tillbaka till oss tar vi tyvärr ut en avgift för returfrakt och hantering (för närvarande 150 kr). Hör av dig direkt om något krånglar — så löser vi en ny utlämning tillsammans.
Ångerrätt
Som privatperson har du 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot varan, enligt distansavtalslagen. Vill du ångra ditt köp meddelar du oss tydligt — gärna via e-post eller telefon — så hjälper vi dig vidare.
Tänk på att hålla varan i samma skick som när du fick den. Du får självklart undersöka och prova den så som du skulle gjort i en fysisk butik, men inte använda den.
Viktigt undantag: specialtillverkade varor med personlig anpassning — som namn, nummer, egen design eller tryck — tillverkas unikt för dig och omfattas därför inte av ångerrätten. Det här gäller alltså många av våra matchställ, så dubbelkolla gärna ditt tryck och dina storlekar innan du beställer.
Returer & återbetalning
Om du utnyttjar din ångerrätt skickar du tillbaka varan på egen bekostnad. Är varan däremot defekt eller har vi packat fel, står vi förstås för returfrakten.
- Återbetalning sker snarast, och senast 14 dagar efter att vi tagit emot din retur eller du visat att returen har skickats.
- Pengarna kommer tillbaka till samma betalsätt som du använde vid köpet.
- Vid utbyte på grund av fel på varan betalar vi returfrakten åt dig.
Hör gärna av dig innan du skickar tillbaka något, så ser vi till att allt går smidigt.
Reklamation & fel
Ser du att emballaget är skadat redan vid leverans — anmäl det direkt till chauffören eller ombudet och be att få det noterat på fraktsedeln. Hör sedan av dig till oss så hjälper vi dig vidare.
Upptäcker du ett dolt fel eller har fått fel vara? Kontakta oss så löser vi det enligt konsumentköplagen. Du har rätt att reklamera fel på varan, och vi gör vårt bästa för att det ska bli rätt så snabbt som möjligt.
Om något blir fel / tvist
Skulle något bli fel vill vi alltid lösa det direkt med dig — oftast är ett samtal eller mejl allt som behövs. Kontakta oss så tar vi tag i det.
Om vi mot förmodan inte når en lösning tillsammans kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), och vi följer alltid deras rekommendationer.
- Allmänna reklamationsnämnden — www.arn.se